2022年6月15日 星期三

交通部觀光局-最新消息

交通部觀光局-最新消息

為疫後觀光開展做準備 觀光局辦理產業人才培訓 提升產業競爭力與服務品質

Posted: 12 Jun 2022 09:00 AM PDT

觀光從業人員相關培訓係觀光局持續性推動之重點工作項目，為輔導業者提升產業競爭力與服務品質，近3年已培訓逾12,000人次。今(111)年度持續辦理相關培訓課程，除配合疫後產業趨勢外，亦因應中高階主管及第一線從業人員專業技能之不同需求，分別規劃「數位轉型及經營管理」、「基本職能及防疫知能」兩類不同培訓內容重點，預計培訓6,470人次。 另觀光局為疫後觀光做準備，已於今(111)年5月11日辦理「旅行業從業人員及導遊、領隊人員防疫講習」作為防疫講習示範場次，該場次線上及線下超過1,000人次參加，並陸續輔導旅遊相關公協會自辦相關課程，以協助第一線從業人員瞭解疫後旅遊生態改變及須具備之防疫觀念，例如台中市旅行商業同業公會預計於111年7月辦理「111年度從業人員職能提升、深耕與創新訓練計畫—挺過疫情．開創新局」，協助現職觀光從業人員，強化疫後新觀念。 針對中高階主管則以強化數位轉型及經營管理為重點，觀光局將自111年6月14日起辦理觀光旅館業及旅館業中階經理人訓練，並分北、中、南、東各區辦理8場訓練課程，以數位、創新、感動為主軸，學員除可針對旅館業的關鍵議題進行深入的溝通及交流外，透過實務案例分析與研討，提升旅館業中階經理人的專業知識與經營管理能力。另觀光局除透過培訓輔導機制外，亦訂定「交通部觀光局獎勵旅宿業品質提升補助要點」、「交通部觀光局補助觀光遊樂業優質化實施要點」，透過實質的軟、硬體設備補助，加速業者數位轉型。 除了實體培訓課程之外，觀光局為突破觀光產業從業人員工作時間不定之職業特性，已建置「觀光職能e學院」，開發無時間、空間限制之數位學習平台，供觀光產業基層及中階從業人員自主學習，至今已上架120門數位課程，數位學習課程設計以觀光產業基層及中階從業人員實務經驗傳授為主要培訓方向，符合職能需求，強化自我進修之廣度及深度，推估111年度得培訓逾2,100人次。以上各類培訓推估全年可培訓約1萬餘人次。 觀光局張錫聰局長表示，未來將持續視產業趨勢及需求辦理觀光相關從業人員相關培訓輔導工作，以厚植產業競爭力，協助觀光產業為疫後觀光做好充足準備。

交通部觀光局提醒民眾 選擇合法旅宿訂房入住 保障自身消費權益

Posted: 12 Jun 2022 09:00 AM PDT

近日發生民眾透過境外訂房網站誤訂非法旅館入住，衍生消費爭議，地方旅宿主管機關針對該非法旅館未取得合法登記即經營旅宿業務，已立即派員稽查並進行裁罰。觀光局提醒民眾，旅遊出差入住合法旅宿，自身消費權益才有保障。 觀光局表示，現今許多民眾會透過訂房網站訂房，如由國內合法旅行社所經營者，提供之房源合法較無疑義，如係境外訂房網站，其未在國內公司登記，房源可能包含非法旅館，觀光局已多次行文及邀集該等境外訂房網站業者開會，要求將非法旅宿資訊下架，因此就上述發生消費爭議的非法旅館，將即要求該境外訂房網站下架。 觀光局提醒民眾，旅遊出差應入住合法旅宿，可先至該局臺灣旅宿網查詢合法旅宿再訂房，該局並已請合法旅宿業者刊登廣告應載明旅宿登記證號，俾利消費者識別。 在稽查非法旅宿方面，觀光局已積極並持續督導地方政府稽查工作，並給予地方政府執行稽查業務補助。對於非法旅宿的取締案件，針對非法旅館及日租套房，110年全臺總計開罰692次，民宿部分共處罰425次。另外，為遏止非法旅宿及保障消費者權益，發展觀光條例並已增訂第55-1條，對於非法旅宿業者刊登廣告或營業訊息，最高可處三十萬元罰鍰。
張貼者： Unknown 於 下午3:26

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