交通部觀光局-最新消息 |
- 台灣燈會特色花燈將在各地延續展出
- 為加強臺日觀光合作交流， 日本政府觀光局拜會交通部觀光局 就城市互訪及相關議題達成共識
- 交通部觀光局成功輔導杉林溪園區首創引進電動巴士
- 交通部觀光局「臺灣（腔）有腔調」宣傳影片新創意 用上海話吸引陸客
- 交通部觀光局從國、內外角度培育觀光關鍵人才4年有成
- 2019臺灣小鎮 喔熊帶路齊步走 看見臺灣經典魅力 大溪小鎮風情搶先行
| Posted: 03 Mar 2019 08:00 AM PST 為期13天的2019台灣燈會，於本（108）年3月3日閉幕，為期13天在屏東舉行的2019台灣燈會吸引國內、外遊客湧進屏東地區，體驗在地人文風情及欣賞燈藝師們獨一無二的燈藝創作，其中海底世界燈區主燈「珊瑚之心」在3月1日獲得義大利國際設計大賽(A’design award 2019)提名入圍，獲得國際大賞肯定，期待4月份能傳回佳績，目前還向德國紅點、香港等設計大賞提出申請，盼在活動結束後，仍持續在國際曝光，為台灣增添驕傲。 雖然在各方好評及請求延長展出聲下無法延長，但今年突破過往，藝術燈區「屏安時光」、「恆春風巢」、「竹田記事」受邀到丹麥哥本哈根展出；「點亮屏安」、「傳統花燈-芒果豬」、「小鎮漫遊國慶花車」暑假期間將前往日本青森縣參加睡魔祭展出；「一鹿屏安」及「和屏共好」2座花燈也將前往馬拉西亞參加當地燈會展出，要讓台灣花燈創作能在國外舞台再次發光發熱。 國内的好朋友們也不用擔心看不到花燈創作品，好評不斷的主燈「巨鮪來富」、副燈「豐猪爺」、「點亮屏安」、榮獲國際設計大賞提名的「海洋之心」、國際交流區的「海之女神」、「光耀30」大部分作品及休閒座椅等將留在現地，在燈會閉幕後，將永續留置原地成為大鵬灣當地的特色地景；傳燈花燈中「麒麟送子」、「富貴花開」、「一飛沖天」等有7座花燈及許多光環境燈飾都將由屏東市公所典藏，讓各地旅客於燈會結束後到訪屏東，仍可看到各項花燈呈現的另一樣貌。 「台灣燈會30周年特展」將特別延長展期至4月30月止，每日上午9時30分至下午5時免費開放參觀，還沒前往欣賞的民眾，把握最後展出期間，來場屏東之旅和台灣燈會30周年回顧，回顧30年來和交通部觀光局共襄盛舉了多少場「台灣燈會」，期待明年在台中和大家再次見面，再創新驕傲。 |
| 為加強臺日觀光合作交流， 日本政府觀光局拜會交通部觀光局 就城市互訪及相關議題達成共識 Posted: 16 Dec 2018 08:00 AM PST 日本政府觀光局(JNTO)清野智理事長率團來臺，辦理以感謝臺灣於311東日本大震災之大力支援及宣傳日本東北地區觀光魅力為目的之「2018東北遊樂日」活動(12/14至12/16)，特於本(107)年12月14日（星期五）下午拜會交通部觀光局周永暉局長，雙方就如何促進臺日觀光、文化、美食等多方面交流，減少臺日互訪逆差等交換意見並分享經驗。 雙方就台日互訪逆差交換共同合作方式，以促進觀光產業發展及加強擴大雙方交流規模來努力，觀光局周永暉局長特別表達希望日本加入亞洲郵輪聯盟（ACC)，攜手共創亞洲郵輪市場的榮景，共同爭取更多的國際旅客到訪。同時，臺灣新竹車站與日本東京車站已經締結姊妹連結，可以共同合作宣傳行銷，創造新局面及雙邊落實各種合作，以建構彼此更好的觀光旅遊環境，更可以共商旅遊新趨勢。 |
| Posted: 12 Dec 2018 08:00 AM PST 交通部觀光局近年積極輔導觀光遊樂業推動綠色旅遊，藉由低碳綠色運具及推廣搭乘公共運輸遊樂園，達到環境友善及永續觀光之目的。其中，位於南投之「杉林溪森林生態渡假園區」依山傍水，坐擁大自然美景，瀑布、奇景及近年復育之螢火蟲更令遊客流連忘返，除榮獲環境教育設施場所認證，更獲得國家環境教育獎，顯見園區推動環境教育之用心。 惟遊客時常抱怨園區柴油接駁公車，造成空氣污染，影響遊憩品質，為珍惜這片大自然留下的恩典，持續打造環境友善園區，交通部觀光局輔導園區首度引進電動巴士接駁服務，來帶動綠色旅遊風潮，還給遊客好空氣，預定於今年12月25日對外營運。另配合高齡化時代來臨，園區與南投縣政府合作推動「高齡友善遊樂園區示範園區」計畫，積極改善相關軟硬體，也同步於電動遊園車提供無障礙旅客之接駁服務，打造高齡友善環境，讓遊客能恣意悠遊於林間。 時值秋冬之際，正是園區葉牡丹及鬱金香盛開之時，歡迎民眾蒞臨杉林溪森林生態渡假園區，來場與自然美景的邂逅，並一同體驗電動遊園巴士的優質服務! |
| 交通部觀光局「臺灣（腔）有腔調」宣傳影片新創意 用上海話吸引陸客 Posted: 09 Dec 2018 08:00 AM PST 交通部觀光局12月10日在上海發布一支最新臺灣旅遊宣傳影片「臺灣（腔）有腔調」，這是交通部觀光局首支上海話臺灣宣傳影片，以「最接地氣」（大陸熱門用語，最貼近當地民眾的意思）的方式展現臺灣的美食、美景及人情味。這支影片將在上海30個重要地鐵站站內大屏幕播放，吸引上海旅客來臺灣過冬，體驗跨年、享受溫泉、品味小鎮。 目前大陸開放47個來臺自由行城市中，以上海直飛臺灣的航班最為密集，每週高達100多班次，上海旅客可以輕鬆到臺灣度個週末。交通部觀光局局長周永暉指出：「旅行臺灣是一種享受」，希望透過這支具有話題性的宣傳影片，提醒上海民眾在選擇旅遊目的地時，別忘了距離最近、體驗最豐富的臺灣。 此外，在上海話中，常常拿「有腔調」一詞來形容人或事物有格調、有品味，因此拍攝團隊特別創意發想，將溫柔暖心的「臺灣腔」與上海話「有腔調」結合，形成「臺灣（腔）有腔調」作為這支影片的主軸。其中，選取了幾位在臺灣各行各業的人物，涵蓋來臺旅遊的食住行和文化，通過他們的「臺灣腔」，來強化全片的記憶點，用腔調表達臺灣人的熱情好客，與臺灣的好吃、好玩、好看和最難能可貴的人情味。 這支宣傳影片，一開始畫面快速由上海地標東方明珠切換至臺北的101大樓，觀眾也跟著鏡頭進入士林夜市的蚵仔煎小吃攤，老闆一句「超好吃的哦」，緊接著是上海話「米道老靈額」（味道很好），形成兩個城市有趣的對話。之後畫面切換至著名的阿里山，隨著小火車穿梭在森林美景中，出現一句上海話「風景老漂亮額」（風景很漂亮），最後，在墾丁海邊無敵海景的民宿裡，民宿老闆娘熱情招呼客人「住在海邊是不是有夠讚」，上海旅客一句「交關好」，將整個旅程「感覺非常棒、非常好」的心得完美詮釋。歡迎大陸各地旅客趁早規劃臺灣旅遊行程，親自探訪影片中出現的臺灣各地美景、美食及溫暖的人情味。 |
| Posted: 03 Dec 2018 08:00 AM PST 交通部觀光局「觀光產業關鍵人才培育計畫」以人才優化為目標，以中高階主管為培訓對象，今年經過選訓參加高階主管養成班的學員有63位，中階主管培訓亦達685人次，總計240家觀光企業及大專院校投入，超過10,000小時的學習總時數，累計83套個案教材、新編3套關鍵人才教案及整合3套關鍵人才系列教案，特於本（4）日舉辦成果發表暨交流會，並頒發證書及感謝狀。透過系統化發展性的專業人才養成訓練，提升觀光產業從業人員專業素質及國際競爭力。 交通部觀光局表示，在高階主管養成班的部分，先在臺灣由國內頂尖EMBA商管學院師資進行紮實的管理核心課程，全體學員共同學習策略、行銷、領導統御、電子商務、觀光發展策略及商業模式創新，更有觀光局與業者交流最新觀光政策及經營趨勢之Know-how；再分別依旅行業、旅館業及觀光遊樂業不同產業特性及需求進行主題模組課程，今年以「財務管理－企業營收與績效管理」為培訓主軸，由國內外觀光領域的產學專家進行授課，以實務應用為導向，厚實主管人才管理職能及管理實務。 完成國內訓練課程後，觀光遊樂業赴日本東京觀摩各大主題樂園的智慧化經營管理及園區轉型再生；旅館業及觀光旅館業赴日本關西地區參訪國際品牌酒店及當地特色旅館之經營績效及服務管理；旅行業則赴馬來西亞及新加坡研習觀摩新創旅遊及穆斯林友善旅遊接待。各團並安排與國外參訪單位之高階主管進行座談，以深入瞭解經營或服務理念與作為，並由產學專家扮演導師引導參訪，剖析實務及深入觀察，融合及應用國內外管理知識與實務，產生質變效果。 參加旅行業團體訓練的川流國際旅行社游文章總經理指出，在馬來西亞以學習觀摩穆斯林友善接待旅遊為重點，「穆斯林友善」是一個全新的概念，有別與以往的「清真」認證，穆斯林友善認證將打破國與國之間的貿易障礙，並且簡化了繁瑣的申請程序，無論是穆斯林消費者或是非穆斯林的商家都將從中受惠。透過訪談、座談及參訪穆斯林旅館，也了解到穆斯林的旅客特質與身為旅行業者可以發展的商機。 游總經理也表示，在新加坡參訪的部分以大數據、新創旅遊及網路平台為主，印象最深的是在William Angliss Institute的課程中學習到案例：因觀光客過度集中在峇里島，不利於國家觀光的長期發展，因此印尼觀光局透過分析世界各個景點的數據，追蹤客人為什麼會去那些景點，從中劃分十種旅遊類型，並在印尼找出對應的十大景點，提供不同興趣的客人到不同的景點，藉由這樣的方式分流觀光客，例如有一個島適合登山，印尼觀光局就推廣登山與自然的行程，吸引喜愛自然的客人；若偏向文化的行程，就讓對文化有興趣的客人可以去瞭解更多的歷史。印尼這幾年觀光成長所帶來的經濟效益，證明了這是一個透過數據分析做出正確且非常成功的決策案例。 台北西門町/松山意舍酒店袁敦佩駐店經理參加旅館業及觀光旅館業團體訓練，參訪了大阪、京都、神戶、奈良、大津等地區，包括機場型、溫泉、湖邊度假型、精緻商務、具有地理位置特色、交通優勢或擁有歷史古蹟等近20家旅館。日本各家旅館利用地區性的食材與特色創作獨特的早餐，把顧客的體驗價值提高，即使是商務酒店，連續吃很多天都仍覺得新鮮。早餐用畢顧客還可自裝一杯咖啡帶走，成本不高但體驗價值高。旅館的經營往往考慮若增設了早餐可外帶咖啡或茶的區域，會產生額外的成本與費用或不環保的議題，目前臺灣的旅館普遍沒有此一服務。但返國後，所服務的旅館已開始規劃推出可外帶的自助美式咖啡、英國茶區，以創新現有服務及提升顧客滿意度，確認顧客所重視的重要利益。新的旅館不斷的加入市場競爭，公司必須持須持續提高並極大化顧客的價值，才是財務管理的價值。 袁經理認為，人的感動與人的精神是一直感受到的特色。從雄琴溫泉綠水亭年邁的社長帶領老員工接待我們，直到全團要與他合照時，老社長竟蹲下，為站在後方的團員設想，從小細節中都見到接待的心意，最後還親自上車送行勉勵祝福。印象深刻的還有京都日航公主酒店，接待導覽人員具有說故事的能力，從她發自內心參與分享的情感接待，將酒店設計的巧思有溫度的傳遞，創造團員不斷WOW的感受。在大阪麗家皇家酒店參訪時，看到客人行李箱在櫃台前的地板刮出黑長條痕跡，櫃檯員即刻取出清潔劑前往擦拭做第一時間的清潔處理，而非第一時間由公清來清潔，這是「當責」的表現，未來將列入公司內部教育訓練案例。 參加觀光遊樂團體訓練的麗寶樂園吳霖懿總經理指出，本次到日本東京參訪學習，八天內參訪八個不同屬性的遊樂園，包括地區型遊樂園、複合型經營模式、體驗型娛樂設施及國際標竿營運規模等，從歷史最悠久的淺草花屋敷到國際級的東京迪士尼，各有定位各具特色。其中，讀賣樂園與臺灣的遊樂業營運模式較為接近，雖然經營期間面臨園區老舊問題，但讀賣樂園努力運用集團資源，與專業團隊共同打造出東京最美星光樂園，並結合知名企業建立觀光工廠Good Job遊樂設施，最終走出自己的特色創造價值與商機。而東京巨蛋城則考量到不同遊客的需求與興趣，它是由遊樂園、飯店、東京巨蛋、購物中心與便利的地鐵交通等所組成的都市型綜合娛樂區，食、衣、住、行、育、樂都可在東京巨蛋城中被滿足的經營模式是非常值得我們所學習的。 同樣參加觀光遊樂團體訓練的台糖尖山埤江南渡假村古清南店副總經理則提到，國內的課程學習到定價策略主要有二個重點：給價值、拿利潤。本次在日本各遊樂園所觀察到的票價，大多是多種票價制，讓遊客依需求做選擇，一方面讓遊客來此一遊都能感覺到物超所值，另一方面遊樂園也能獲取應有的利潤，創造雙贏的局面。而本次參訪的重點東京迪士尼渡假區，每1至3個月就推出一個新的活動，每3至5年就推出一個大型的主題遊樂設施，因為不斷地創新，推出活動、新設施及新商品，讓重遊客人每次來都能體驗不一樣的設施，購買到不同的商品，無怪乎其票價一直調漲，顧客回遊率達70%以上，這是最值得我們學習之處。 在中階主管培訓部分，以強化產業從業人員之精進訓練為推動重點。依序進行關鍵人才教案及產業實務個案的發展及編撰，訓練種子講師熟悉教材並加強教學技巧。實務、靈活及創造性地使用新編與歷年完成的教材，搭配觀摩國內企業成功案例，在北、中、南、東地區開設多元化的課程模組，增加課程深度及層次，提高培訓實質效益。另外也編修整合104至107年教案，做為未來各業別開設系列課程使用。 觀光論壇第一場邀請黃宏輝建築師主講「新極上之宿：旅行中投宿的驚艷」，引導學員用更具美學的視角觀察園區或旅館的空間設置，打造專屬企業的極上之美，並思考如何營造氛圍感受的體驗型旅遊，為顧客規劃每趟旅行的完美記憶。第二場邀請Expedia Group亞太區市場管理蔡文軒高級總監主講「利用技術和創新的力量－亞太地區旅遊趨勢觀察」，透過Expedia Group平台蒐集的數據，分析臺灣inbound市場的發展及消費者偏好，並提供其在其他亞洲市場成功推出目的地行銷之最佳案例;也探討線上通路業者的定位、競爭態勢，並進一步討論線上通路業者和旅遊元件提供者如何形成良好的企業社群，為顧客創造價值。 此外，今年特別規劃「創新商業模式工作坊」，逐一探討創新的本質、企業價值主張、產品發想，帶領學員建構出自己企業的創新商業模式，實作模式獲得學員迴響。 六福村主題樂園陳綉淳副理首次參加培訓課程，提供公司內部的實務個案，她提到在個案教學培訓的過程，經歷個案發展、撰寫、演練及教學技巧培訓課程後，最大的收穫是系統化及周延思考，訓練自己更有邏輯地思考並做出決策，這對於身為中階主管及負責業務的工作，是非常有助益的。也期待明年能參加高階主管養成班，學習更豐富的管理課程。 交通部觀光局將再精進延續「觀光產業關鍵人才培育計畫」，期望有更多的觀光業者參與及把握，共同提升觀光產業競爭力。 |
| 2019臺灣小鎮 喔熊帶路齊步走 看見臺灣經典魅力 大溪小鎮風情搶先行 Posted: 02 Dec 2018 08:00 AM PST 交通部觀光局推動之「Tourism 2020-臺灣永續觀光發展方案」，其中將2019年旅遊主軸訂為「小鎮漫遊年」，喔熊組長特別選訂於生日前夕於今日(12/1)在桃園大溪老街舉辦「2019經典小鎮漫遊 跟著喔熊齊步走共樂會」，會中網羅全臺特色小鎮資訊及趣味活動，並由喔熊組長帶領民眾玩遍大溪老街！希望藉由此活動帶動2019年小鎮深度旅遊風氣，充分展現臺灣鄉鎮在地特色，並吸引國內外旅客造訪。 活動由交通部觀光局張錫聰副局長揭開序幕，並向在場媒體及民眾介紹「22縣市經典小鎮」第一階段票選活動情形表示：「2019經典小鎮主題包含客庄小鎮，像是桃園市龍潭區、高雄市美濃區，也有原住民部落如臺東縣成功鎮的比西里岸部落、臺中市和平區的環山部落，另外還有具溫泉特色的小鎮，包括臺北市北投區、花蓮縣瑞穗鄉，而榮獲國際特色的國際慢城之一花蓮縣鳳林鎮也羅列其中，歡迎各位造訪小鎮城市！」現場也有代表4種主題的「小鎮姑娘」一字排開，吸引媒體焦點。 桃園市政府觀光旅遊局楊勝評局長也到場支持，他提到：「很開心大溪被選為2019小鎮漫遊年系列活動的前哨站，大溪除了大溪老街最為人熟知之外，還有許多特別的景點像是「木藝生態博物館」，又被稱為是「沒有圍牆的博物館」，裡面保存了文化資產並結合了在地社群，來到此處可以一覽大溪早年木器產業重鎮的發展。而今年桃園市又將再向觀光局申請一條新的台灣好行路線，可以讓民眾從桃園捷運A18站即可接駁到老城區，我們希望藉由今天的活動，從大溪出發，向全世界民眾推光台灣小鎮風光。」 為了完整呈現小鎮風情，現場更邀請了2016年以唯一亞洲團隊之姿奪下美國國際阿卡貝拉大賽冠軍的臺灣本土阿卡貝拉團體「尋人啟事」，重新演繹多首呼應小鎮漫遊年的膾炙人口歌曲，現場氣氛十分愜意悠閒。 本場活動舉辦在桃園大溪，為了讓更多南部民眾體驗經典小鎮漫遊魅力，喔熊組長特別推薦兩場喔熊帶路小鎮漫遊行程，分別為高雄出發的「12/7臺南安平一日小旅行」及「12/14高雄美濃一日小旅行」，行程中包含特色的手作DIY行程，如虱目魚丸DIY或斗笠彩繪DIY等，要讓參與的民眾深度感受各地的文化之美。 更多2019小鎮漫遊年相關資訊請上：臺灣觀光粉絲團或是喔熊OhBear粉絲團查詢。 |
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