2022年4月19日 星期二

交通部觀光局-最新消息

交通部觀光局-最新消息

觀光局及民航局積極協助旅行業應處4/22參團防疫規範 減少業者及民眾損失

Posted: 17 Apr 2022 09:00 AM PDT

中央流行疫情指揮中心於4月15日宣布，為保護國人健康及維護旅遊防疫安全，自111年4月22日起，不特定人員參團旅遊均須完成Covid-19疫苗追加劑(第3劑)接種，方得參加旅行團，亦即參加旅行團旅客及旅行社工作人員均需完成第3劑接種，惟已打完兩劑，但「未滿」間隔期（12週）者，出示施打兩劑證明即可參團；倘全團為特定人員，例：親友旅遊、員工旅遊等等，則不受須打完3劑之成團限制。 指揮中心規範宣布後，觀光局為減少旅遊糾紛，經與行政院消保處研商後，立即於宣布當(15)日發布新聞稿，說明有關解約退費處理原則：參團出發時間為111年4月22日以後，且未符合完整接種(即接種第3劑)之旅客，適用國內旅遊定型化契約第13條規定辦理，即旅行社應提出已代繳之行政規費或已支付之必要費用之單據(如航空公司退票手續費、旅宿之取消費用等)，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。 為協助旅客降低前述已支付必要費用，交通部王部長亦立即指示民航局及觀光局協助向航空公司、旅宿業者溝通，減免或減低相關退票(訂房)手續費，以盡量減少旅客損失；經民航局向國內航線之航空業者協調，已同意4月18日前預定於4月22日後出團團體，如旅客未施打第三劑疫苗，旅行業者可於4月21日前檢附團體旅客之疫苗小黃卡或健保App截圖等相關證明，向航空業者申請免手續費退、改票；自4月22日之團體旅遊即依指揮中心規定辦理。 觀光局亦協助旅行業者與旅宿業者溝通，基於旅館業者量體規模不同，與每一家旅行社之合作基礎亦不一，旅館業者已表示會就合作之關係，本於互助互惠之精神，以維繫雙方長期建立之夥伴關係及後續互信合作之基礎與旅行業者協商處理，俾減少消費者損失。觀光局張鍚聰局長並呼籲已打滿2劑且滿間隔期(12週)之民眾儘速施打第3劑，在做好做滿相關防疫措施下仍可安心參團出遊，至打滿第2劑未滿間隔期之旅客，則不受此次指揮中心須打3劑之規範。希業者與民眾共同做好防疫措施遵守防疫規範，樂遊台灣。

大阿里山、235區域及大草嶺觀光圈交流座談會

Posted: 17 Apr 2022 09:00 AM PDT

交通部部長王國材今（16）日率領交通部觀光局、阿里山國家風景區管理處出席「大阿里山觀光圈、235區域觀光圈、大草嶺觀光圈交流座談會」，聽取三大觀光圈產業代表建言，透過座談會與在地產業夥伴意見交流，進一步了解三大觀光圈產業夥伴之需求。 今日的交流座談會，交通部出席人員包括王部長、路政司林福山司長、觀光局張錫聰局長及阿里山管理處洪維新處長；另外立法委員陳明文、立法委員王美惠、嘉義縣長翁章梁家及嘉義縣政府文化觀光局許有仁局長也都到埸參與。 王部長先參觀阿里山管理處輔導觀光圈業者的成果展示攤位，對於在地的老店已由第二代、第三代接棒，他認為年輕人有創意，更懂得研發新產品開拓新市場，有助於老店創新，讓觀光產業走向精緻化，也感謝各位產業夥伴一路以來的協助與合作；而青年返鄉可以就近照顧父母，也能創造工作把機會留在家鄉，讓地方充滿希望。 王部長表示，阿里山是六大魅力景區之一，由於阿里山管理處持續致力於輔導大阿里山觀光圈、235區域觀光圈、大草嶺觀光圈，共同為各區觀光產業服務品質精進努力，觀光是驅動經濟發展的重要引擎，為實現「觀光主流化」的願景目標，111年交通部觀光局已經編列觀光圈經費預算，加強投入資源，進一步來建立深度多元優質的旅遊環境，逐步實現未來十年觀光願景，定位未來永續新方向。 相關業者在座談會提出相關建言，包括山區觀先道路改善、串聯嘉義交通、發展共享運具(機車)、支持地方大型活動以及旅宿業缺工問題。王部長也回應說明，有關共享運具議題，將會請相關部門主動出擊，邀集相關單位研議可行的做法，讓旅客到阿里山旅遊更為便利；至於民宿缺工的問題，也會跟勞動部討論找出可行的做法。 另外就業者提出的建言，王部長強調會請相關單位深入研究並全力協助，將具體可行部分納入觀光政策來評估，讓公部門與各大觀光圈產業夥伴能發揮相互加乘的效果，透過互助合作，一同提升各地區域特色旅遊之服務品質。 今天陳明文委員及王美惠委員均表示，期盼交通部及觀光局能持續投入資源提升嘉義縣市的地方發展。翁章梁縣長則指出，台灣是觀光立國，近幾年來除了質量提升，觀光也走向深度旅遊，由於有交通部觀光局全力推動各種的觀光策略，加上地方的全力配合，希望疫情後的觀光朝著更多元與安全便利。 座談會後，王部長一行人視察由逐鹿部落帶來鄒族樂舞表演，並結合部落長老之祈福儀式，帶領與會觀光圈夥伴參訪梅花鹿鹿園等地，品嚐阿里山的特色美食愛玉。王部長指出這種匯集人氣景點、文化歷史及特色美食的體驗式觀光，都是值得行銷推廣。 王部長最後提到感謝觀光局及阿管處對大阿里山觀光建設的投入與嘉義縣市、大草嶺的觀光行銷支持，讓更多的年輕人看到了希望。今天出席三大觀光圈的產業代表多數來自產業的二三代返鄉青年，為著地方的經濟發展與共榮、共好而努力，這些都是本部在相關觀光事務與在地產業鏈結配合推廣上的得力夥伴，也是觀光圈能永續經營的關鍵。 三大觀光圈擁有許多享譽海內外的景觀、茶、咖啡及美食等，交通部不僅要與觀光業者攜手行銷在地觀光，更要提升國內旅遊市場，期待在疫後開放國境來臨後也能吸引更多的國際旅客來訪。

指揮中心公布參加旅行團應完成接種疫苗追加劑 旅客宜速打疫苗

Posted: 17 Apr 2022 09:00 AM PDT

中央流行疫情指揮中心今(15)日表示，考量Omicron新型變異株威脅尚未減緩，本土疫情持續升溫，且境外移入病例尚處高點，社區風險快速升高，為保護國人健康及維護旅遊防疫安全，自111年4月22日起，國人參團旅遊均須完成Covid-19疫苗追加劑(第3劑)接種，方得參加旅行團，亦即參加旅行團旅客及旅行社工作人員均需完成第3劑接種。惟上述規定並未包含學校畢業旅行、家族旅遊及員工旅遊，以及未滿12歲或12歲以上未滿18歲打二劑者。觀光局呼籲符合施打第3劑資格之民眾儘速施打，一起朝正常生活的方向前進。 經與行政院消保處研商後，有關解約退費處理原則，原則上先請雙方(旅行業與旅客)協議延後行程，惟如出發時間為111年4月22日以後且未符合完整接種(即接種第3劑)之旅客，適用國內旅遊定型化契約第13條規定辦理，即旅行社應提出已代繳之行政規費或已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。旅客與旅行社間如因取消行程，衍生退費爭議，得檢具相關資料向品保協會(電話：02-25995088）申訴調處，倘調處不成，後續可再向本局申訴處理。 另考量觀光相關產業為支撐臺灣觀光的重要合作夥伴，為利日後臺灣觀光之推展及保障旅客權益避免旅客與旅行業因解約退費衍生消費糾紛，呼籲旅行業之相關合作廠商(例如:航空公司等)本於互助互惠之精神，儘量以延長改期等彈性方式妥處。
張貼者： Unknown 於 下午6:05

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